Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été compilée pour mieux servir ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs «informations personnelles identifiables» (IPI) sont utilisées en ligne. Les IPI, tels que décrits dans la loi américaine sur la confidentialité et la sécurité des informations, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou gérons autrement vos informations personnelles identifiables conformément à notre site Web.

Conformément au règlement général sur la protection des données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, nous vous informons des points suivants:

1. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS DES PERSONNES QUI VISITENT NOTRE ÉCOLE

Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de carte de crédit ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Nous pouvons recevoir et collecter certaines informations fournies par le navigateur du visiteur ou autrement par son appareil d'accès («informations sur l'appareil»), telles que: informations sur le navigateur, informations sur le système d'exploitation, informations sur les appareils mobiles (par exemple, identifiant de l'appareil, système d'exploitation mobile, etc. ), Adresse IP (stockée sous forme anonyme), page consultée, emplacement géographique, heure de la visite (par jour, semaine et durée), si le visiteur est un nouveau visiteur ou un visiteur de retour, autres informations pouvant être fournies ou partagées par le navigateur ou le logiciel ou l'appareil d'accès applicable.

2. QUAND RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS?

Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous passez une commande, vous abonnez à un cours ou à une newsletter, remplissez un formulaire ou entrez des informations sur notre site.

3. DURÉE DE CONSERVATION

La période de conservation dépend de la finalité pour laquelle les données sont traitées et tient compte des réglementations qui imposent une période de conservation spécifique pour certaines catégories de données, des délais possibles ainsi que des recommandations de la CNPD ou d'organisations nationales concernant certains types de traitement des données (stockage cookies pendant 13 mois selon les recommandations de la CNIL ...).

4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, inscrivez-vous à notre newsletter, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante:

• Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site.

• Pour traiter rapidement vos transactions.

• Pour envoyer des courriels périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.

• Pour suivre avec eux après la correspondance (chat en direct, e-mail ou téléphone)

5. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS?

Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. En outre, l'ensemble du site Web, y compris toutes les informations sensibles / de crédit que vous fournissez, est crypté via la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande entre, soumet ou accède à ses informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont ni stockées ni traitées sur nos serveurs.

Nous vous conseillons d'avoir un comportement normalement diligent, prudent et informé. Chacun a un rôle à jouer dans la sécurité et la confidentialité des données. Pour cette raison, nous vous recommandons d'éviter de communiquer des mots de passe à d'autres personnes, de vous déconnecter de vos comptes (en particulier si ces comptes sont liés) et de fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous quittez notre site Web, en particulier lorsque vous utilisez un appareil public pour accéder à Internet. . De cette façon, les autres utilisateurs ne pourront pas accéder à vos informations personnelles.

Nous vous déconseillons fortement de communiquer à des tiers tout document émis par nos soins contenant vos données personnelles ou de publier ces documents sur les réseaux sociaux.

Vous avez également le droit de bénéficier d'une aide de la CNPD (Commission Nationale pour la Protection des Données) en cas de violation des réglementations relatives aux Données Personnelles et plus particulièrement du RGPD.

6. COMMENT PUIS-JE EXERCER MES DROITS DE CONFIDENTIALITÉ?

Comme indiqué dans la réglementation européenne sur la loi sur la vie privée, vous avez le droit de visualiser, modifier, supprimer ou contester toutes les données vous concernant, ainsi que de limiter, retirer et refuser la transmission de vos données personnelles.

Pour vous aider dans cette démarche, notamment si vous souhaitez exercer vos droits ci-dessus dans une demande écrite adressée par courrier à l'adresse postale, vous trouverez un modèle de lettre établi par la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) En cliquant sur le lien suivant:

https://cnpd.public.lu/fr/particuliers/faire-valoir/formulaire-plainte.html

6.1 DROITS D'ACCÈS ET DE COMMUNICATION DES DONNÉES

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles. Cependant, pour des raisons de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données personnelles, qui est de notre responsabilité, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve d'une preuve de votre identité, notamment en fournissant une numérisation de votre pièce d'identité en cours de validité (dans le cas d'une demande via notre formulaire électronique dédié) ou une photocopie signée de votre pièce d'identité en cours de validité (lorsque la demande est faite par écrit). Nous vous informons que le cas échéant, nous nous réservons le droit de refuser toute demande manifestement abusive (lorsque les demandes sont nombreuses, répétitives ou systématiques).

6.2 LE DROIT DE LA RECTIFICATION DES DONNÉES

Conformément à ce droit, la réglementation stipule que vous pouvez demander à rectifier, mettre à jour, verrouiller ou supprimer vos données personnelles, qui peuvent dans certains cas être inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes. Vous pouvez également définir des directives générales et particulières relatives aux données personnelles à effectuer suite à votre décès. Le cas échéant, les héritiers d'une personne décédée peuvent exiger que le décès de cette personne soit pris en considération et / ou procéder à toute mise à jour nécessaire.

6.3 DROIT D'OBJECTION

L'exercice de ce droit n'est possible que dans les cas suivants: lorsque le droit d'opposition est fondé sur des motifs légitimes; ou Lorsque le droit d'opposition est destiné à bloquer l'utilisation des informations collectées utilisées à des fins de prospection commerciale.

6.4 DROIT DE SUPPRESSION

En outre, vous avez le droit légal de décider de ce qui arrivera à vos données personnelles en cas de décès. En outre, toute personne âgée de moins de 16 ans au moment de la collecte des données personnelles peut demander la suppression des données dans les meilleurs délais.

6.5 LES DEMANDES D'EXERCICE DE CE DROIT DOIVENT ÊTRE ADRESSÉES À:

EasyTECH Sàrl

5, um Kallek

L-5369 Schuttrange

Luxembourg

Ou par email: info (at) easytech.lu

Veuillez fournir des détails, y compris votre nom complet et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier, ainsi que toute autre information pertinente pour confirmer votre identité.

6.6 LES DEMANDES OU PLAINTES EN CAS DE VIOLATION PEUVENT ÊTRE ADRESSÉES À:

Commission nationale pour la protection des données

Service des réclamations

1, avenue du Rock’n’Roll

L-4361 Esch-sur-Alzette

7. TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certaines des parties mentionnées ci-dessus peuvent être situées en dehors de l'Union européenne et avoir accès à tout ou partie des données personnelles collectées (nom, etc.) afin de remplir le contrat ou de se conformer à des exigences légales spécifiques.

Dans ce cas, nous garantissons un haut niveau de protection des données selon les règles les plus strictes, notamment en ce qui concerne la signature des clauses contractuelles, au cas par cas, sur la base du modèle de la Commission européenne, ou d'autres mécanismes conformes à le RGPD, chaque fois que vos données personnelles sont traitées par un prestataire de services en dehors de l'Espace économique européen et dont le pays n'est pas considéré par la Commission européenne comme mettant en œuvre un niveau de protection suffisant.

Cependant, si vous visitez notre site Web à partir d'un pays autre que le Luxembourg, les diverses communications entraîneront nécessairement le transfert d'informations au-delà des frontières internationales. En visitant notre site Web, le cas échéant, vous consentez au traitement et au transfert de vos données conformément à la présente politique de confidentialité.

8. CONTRÔLEUR DE DONNÉES ET PROCESSEUR DE DONNÉES

Nous ne possédons, ne contrôlons ni ne dirigeons l'utilisation des Données Client stockées ou traitées par un Client ou un Utilisateur via le Service. Seul le Client ou les Utilisateurs sont autorisés à accéder, récupérer et diriger l'utilisation de ces Données Client. Nous ignorons en grande partie quelles données client sont réellement stockées ou mises à disposition par un client ou un utilisateur du service et n'accédons pas directement à ces données client, sauf autorisation du client ou si nécessaire pour fournir des services au client et à ses utilisateurs. .

Parce que nous ne collectons ni ne déterminons l'utilisation des données personnelles contenues dans les données client et parce qu'elles ne déterminent pas les fins pour lesquelles ces données personnelles sont collectées, les moyens de collecter ces données personnelles ou les utilisations de ces données personnelles, nous n'agissons pas en qualité de contrôleur de données en vertu du règlement général de l'Union européenne sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679, ci-après «RGPD») et n'avons pas les responsabilités associées en vertu du RGPD. Nous ne devons être considérés comme un processeur pour le compte de ses clients et utilisateurs qu'en ce qui concerne les données client contenant des données personnelles soumises aux exigences du RGPD. Sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité, nous ne faisons pas en sorte que les données client contenant des données personnelles stockées en relation avec les services soient transférées ou mises à la disposition de tiers de manière indépendante, à l'exception des sous-traitants tiers qui peuvent traiter ces données en notre nom en relation. avec notre prestation de Services aux Clients. Ces actions sont effectuées ou autorisées uniquement par le client ou l'utilisateur concerné.

Le Client ou l'Utilisateur est le responsable du traitement en vertu du Règlement pour toute Données Client contenant des Données Personnelles, ce qui signifie que cette partie contrôle la manière dont ces Données Personnelles sont collectées et utilisées ainsi que la détermination des finalités et des moyens de traitement de ces Données Personnelles Les données.

Nous ne sommes pas responsables du contenu des données personnelles contenues dans les données du client ou d'autres informations stockées sur ses serveurs (ou les serveurs de ses sous-traitants) à la discrétion du client ou de l'utilisateur, ni de la manière dont le client ou L'utilisateur collecte, gère la divulgation, distribue ou traite autrement ces informations.

9. UTILISONS-NOUS DES «COOKIES»?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.

Nous utilisons des cookies pour:

• Aidez-vous à mémoriser et à traiter les articles du panier.

• Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour de futures visites.

• Compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions du site afin d'offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, utilisez les paramètres de votre navigateur. Étant donné que le navigateur est un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctionnalités qui rendent votre site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

10. DIVULGATION À DES TIERS

Nous ne vendons ni n'échangeons à des tiers vos informations personnelles identifiables.

10.1 Liens tiers

Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous apprécions tout commentaire sur ces sites.

10.2 Google

Nous utilisons Google Analytics sur notre site Web.

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies propriétaires (tels que les cookies Google Analytics) et des identifiants tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs en ce qui concerne notre site Web.

Désabonnement:

Les utilisateurs peuvent se désinscrire à l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

10.3 Services Web tiers

Nous utilisons des services Web tiers pour collecter et transférer automatiquement vos informations personnelles afin d'être plus efficace et mieux vous servir.

Les informations saisies lors de l'inscription à un cours sont transférées automatiquement vers G Suite, vers Podio (notre CRM) et vers ConvertKit (notre outil de marketing par e-mail).

11. LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE DE LA CALIFORNIE

CalOPPA est la première loi de l'État du pays à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne affichent une politique de confidentialité. La portée de la loi s'étend bien au-delà de la Californie pour exiger que toute personne ou entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde) qui exploite des sites Web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens publie une politique de confidentialité bien visible sur son site Web indiquant exactement les informations collectées et celles les particuliers ou les entreprises avec lesquels il est partagé. - Voir plus sur: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Selon CalOPPA, nous convenons de ce qui suit:

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité créée, nous y ajouterons un lien sur notre page d'accueil ou, au minimum, sur la première page importante après avoir accédé à notre site Web.

Notre lien de politique de confidentialité comprend le mot «confidentialité» et peut être facilement trouvé sur la page spécifiée ci-dessus.

Vous serez informé de tout changement de politique de confidentialité:

• Sur notre page Politique de confidentialité

Vous pouvez modifier vos informations personnelles:

• En nous envoyant un e-mail à info(a)easytech.lu

12. NOTRE SITE PERMET-IL UN SUIVI COMPORTEMENTAL PAR UN TIERS?

Il est également important de noter que nous n'autorisons pas le suivi comportemental tiers.

13. COPPA (LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS EN LIGNE)

En ce qui concerne la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) met les parents sous contrôle. La Federal Trade Commission, l'agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne commercialisons pas spécifiquement les enfants de moins de 13 ans.

14. PRATIQUES D'INFORMATION ÉQUITABLES

Les principes des pratiques équitables en matière d'information constituent l'épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils contiennent ont joué un rôle important dans l'élaboration de lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes de pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la confidentialité qui protègent les informations personnelles.

Afin d'être en conformité avec les pratiques équitables en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données:

Nous vous informerons par e-mail

• Dans les 7 jours ouvrables

Nous acceptons également le principe de réparation individuelle qui exige que les individus aient le droit d'exercer légalement des droits exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et / ou poursuivre les non-conformités des responsables du traitement des données.

15. CAN SPAM ACT

La loi CAN-SPAM est une loi qui établit les règles pour le courrier électronique commercial, établit les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de ne plus leur envoyer de courriers électroniques et énonce des sanctions sévères pour les violations.

Nous collectons votre adresse e-mail afin de:

• Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements et / ou à d'autres demandes ou questions

• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.

• Vous envoyer des informations supplémentaires concernant votre produit et / ou service

• Faites votre promotion sur notre liste de diffusion ou continuez d'envoyer des courriels à nos clients après la transaction d'origine.

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit:

• Ne pas utiliser de sujets ou d'adresses e-mail faux ou trompeurs.

• Identifiez le message comme une publicité d'une manière raisonnable.

• Inclure l'adresse physique de notre siège social d'entreprise ou de site.

• Surveillez la conformité des services de marketing par e-mail tiers, le cas échéant.

• Répondez rapidement aux demandes de désinscription / désinscription.

• Autorisez les utilisateurs à se désinscrire en utilisant le lien au bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs e-mails, vous pouvez nous envoyer un e-mail à

• Suivez les instructions au bas de chaque e-mail.

et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

16. SE DÉSINSCRIRE

Si vous avez un compte et souhaitez vous désinscrire complètement de nos services:

Connectez-vous à votre compte.
Cliquez sur votre photo de profil (en haut à droite)
Cliquer sur "Contactez-nous"
Comme sujet, inscrivez "Me désinscrire"
Dans la zone du message, veuillez indiquer les raisons pour lesquelles vous souhaitez vous désinscrire

Une fois ces étapes terminées, nous annulerons tous les abonnements actifs. Nous supprimerons également définitivement toutes vos données de nos systèmes dans les 30 jours.

17. NOUS CONTACTER

S'il y a des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous:

EasyTECH Sàrl

5, um Kallek

L-5369 Schuttrange

Luxembourg

info(at)easytech.lu